乘坐飛機(jī)，行李破損、丟失，是旅客糟糕的體驗(yàn)。如何有效保證行李運(yùn)輸質(zhì)量，一直是考驗(yàn)民航人的課題。山航濟(jì)南貨站通過深入分析歷史數(shù)據(jù)，查找行李運(yùn)輸短板，制定了行李運(yùn)輸“運(yùn)不丟、運(yùn)不遲、運(yùn)不損、運(yùn)不少、運(yùn)不錯”的“”標(biāo)準(zhǔn)，從行李的分揀、裝卸、交付等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位重點(diǎn)管控，有效提升了行李運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和旅客體驗(yàn)。
　　準(zhǔn)確清點(diǎn)件數(shù)，確保行李運(yùn)不丟。在行李分揀環(huán)節(jié)，航班截載時，與值機(jī)核對行李件數(shù)，與行李簽清單確保一致；在裝卸機(jī)環(huán)節(jié)，使用裝卸機(jī)工單，嚴(yán)格按照裝機(jī)艙位、件數(shù)裝機(jī)，對每件行李進(jìn)行二次復(fù)核行李簽；在進(jìn)港行李交付環(huán)節(jié)，清點(diǎn)行李件數(shù)，與離港系統(tǒng)行李件數(shù)進(jìn)行核對，確保每件行李交付給旅客。
　　科學(xué)優(yōu)化作業(yè)，確保行李運(yùn)不遲。在行李分揀環(huán)節(jié)，晚到旅客行李，與值機(jī)確認(rèn)后，特車司機(jī)在行李轉(zhuǎn)盤等待，時間將行李拉到飛機(jī)下裝機(jī)；對于包裝不合格行李，使用塑料袋、紙箱、膠帶進(jìn)行二次包裝，保證行李不漏水、不，順利裝機(jī)成行。在裝卸機(jī)環(huán)節(jié)，臨時加減行李時，與登機(jī)口服務(wù)人員準(zhǔn)確傳遞行李件數(shù)、行李號信息，快速查找行李，及時拉下行李。在交付環(huán)節(jié)，行李拖盤使用掛網(wǎng)對行李100%覆蓋，確保行李不掉落。
　　軟件、硬件雙管齊下，確保行李運(yùn)不損。在分揀環(huán)節(jié)，行李直接上拖盤，減少一次裝卸，行李滑輪一致向外，避免行李滑輪的相互磕碰。在裝卸機(jī)環(huán)節(jié)，行李拖盤加裝塑膠，有效緩沖，避免磕碰；根據(jù)“裝卸指導(dǎo)書”作業(yè)，輕拿輕放，大不壓小，重不壓輕，木不壓紙。在交付環(huán)節(jié)，行李把手向上，便于旅客提取。
　　精細(xì)監(jiān)控流程，確保行李運(yùn)不少。在分揀、交付環(huán)節(jié)，航班專人負(fù)責(zé)制，一人盯一航班，責(zé)任到人；在裝卸機(jī)環(huán)節(jié)，使用執(zhí)法記錄儀錄像取證，裝卸過程全監(jiān)控。
　　規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場管理，確保行李運(yùn)不錯。在分揀環(huán)節(jié)，實(shí)施6S作業(yè)，嚴(yán)格規(guī)章作業(yè)，使用三字代碼牌，確保行李不錯放行李拖盤；在裝卸機(jī)環(huán)節(jié)，復(fù)核行李標(biāo)簽，機(jī)下二次把關(guān)。
　　山航貨運(yùn)部濟(jì)南貨站始終秉承山航真心真誠真摯的服務(wù)理念，把行李當(dāng)做“不會說話”的客人對待，想旅客之所想，通過認(rèn)真實(shí)施“”行李運(yùn)輸措施，一年多來行李運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。自實(shí)施起至今，山航濟(jì)南貨站共**進(jìn)出港航班112580班，行李5094270件，行李不正常率0.37‰，同比下降26%。2019年前十月，第三方民航服務(wù)測評機(jī)構(gòu)CAPSE評測山航行李服務(wù)位于民航業(yè)內(nèi)第二名。

承接3到17米各種貨車出租，高欄，平板，箱貨，卡車各種車型，貨車送貨搬家 貨物運(yùn)輸。承接各種長短途運(yùn)輸、搬廠、搬家、拉貨并對全市各區(qū)及周邊路線熟悉，快捷安全，價格合理，誠實(shí)待客。4.2米6.8米9.6米13米17.5米各種車型都有。1.承接河南至全國各地高速公路快運(yùn)業(yè)務(wù) 2.承接河南至全國各地公路運(yùn)輸，大、中、小城市均可到達(dá)；3.承接河南至全國各地長途包車、空車配載業(yè)務(wù)；特殊業(yè)務(wù)項(xiàng)目：1.承接鄭州至全國各地大、中、小城市個人或公司貨運(yùn)業(yè)務(wù)2.承接如畫報、彩畫以及手工油畫或藝術(shù)品的包裝運(yùn)輸業(yè)務(wù)3.承接展覽展會普通、高級的運(yùn)輸業(yè)務(wù)4.為大學(xué)同學(xué)或公司員工提供行李包裝托運(yùn)業(yè)務(wù)5.為客戶提供定做木箱包裝業(yè)務(wù)6.承接鋼琴專業(yè)搬運(yùn)、包裝和運(yùn)輸7.專業(yè)托運(yùn)轎車、商品車、廣告車、巡展車，現(xiàn)場出保單，24小時衛(wèi)星定位！安全高效；8.承接河南至全國各大城市搬家搬廠運(yùn)輸送貨業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)，實(shí)惠，安全長途運(yùn)輸業(yè)務(wù)： 一直以來、我們?yōu)椴糠止竞蛡€人提供了河南到各大城市的長途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，我們對個人的衣柜，床等家具，彩電、冰箱、洗衣機(jī)等家電和廚，對公司的老板桌、老板椅、沙發(fā)、文件柜、具有專業(yè)的包裝和運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)。

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在蓬江，有這么一群人，他們不管酷暑嚴(yán)寒、風(fēng)吹日曬，都不辭勞苦堅(jiān)守著崗位，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展默默地奉獻(xiàn)著。特別是在疫情期間，他們寧愿多走動，讓大家能夠少出門。他們就是貨車司機(jī)、巡警、交警、城管隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等常年在戶外工作的勞動者。
　　為了解決戶外勞動者喝水難、熱飯難、歇腳難、如廁難等問題，蓬江區(qū)總工會班子多番實(shí)地考察，將蓬江區(qū)大昌榮貨運(yùn)部定為“司機(jī)之家”和“戶外工友休閑小站”的建設(shè)點(diǎn)。在此之后，區(qū)總工會與環(huán)市工委會和企業(yè)工會進(jìn)行多次溝通交流，指導(dǎo)站點(diǎn)的建設(shè)。
　　3月10日，“疫”戰(zhàn)已取得階段性成效，蓬江區(qū)總工會、蓬江區(qū)大昌榮貨運(yùn)部馬上聯(lián)合舉行貨車“司機(jī)之家”暨“戶外工友休閑小站”揭牌儀式。區(qū)人大會副主任、總工會張長齊，蓬江區(qū)大昌榮貨運(yùn)部負(fù)責(zé)人蔡俊威，共同為“司機(jī)之家”暨“戶外工友休閑小站”揭牌。來自公安、城管和快遞行業(yè)的、蓬江區(qū)總工會全體人員、鎮(zhèn)街工會等參加了揭牌儀式。
　　揭牌儀式
　　“司機(jī)之家”暨“戶外工友休閑小站”揭牌
　　蓬江區(qū)總工會副 施文杰講話
　　走進(jìn)“司機(jī)之家”參觀
　　“戶外工友休閑小站”位于高沙港碼頭附近的大昌榮貨運(yùn)部。走進(jìn)其中，桌椅板凳、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、洗手間等設(shè)施和物品一應(yīng)俱全。這個站點(diǎn)解決了周邊戶外勞動者的現(xiàn)實(shí)困難，讓戶外勞動者感受到黨和的關(guān)懷，感受到工會的溫暖。據(jù)悉，這也是蓬江區(qū)掛牌成立的 “司機(jī)之家”，除了向貨車司機(jī)提供服務(wù)，這里還將成為教育和引導(dǎo)新時代貨車司機(jī)聽黨話、跟黨走的重要陣地和值得信賴的職工之家。
　　“司機(jī)之家”環(huán)境
　　近年來，蓬江區(qū)總工會依托社會資源，先后新建成了8家以服務(wù)環(huán)衛(wèi)工人為主體的環(huán)衛(wèi)工友驛站。今后，蓬江區(qū)總工會將繼續(xù)推動建立以貨車司機(jī)、巡警、交警、城管隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外勞動者為主要對象的服務(wù)站點(diǎn)體系，加大建設(shè)戶外工友休閑小站的工作力度，把戶外休閑小站打造成為區(qū)總工會的工作品牌，成為彰顯我區(qū)城市文明形象的一張名片。同時通過加強(qiáng)對服務(wù)站點(diǎn)管理，不斷完善、豐富服務(wù)功能，為戶外勞動者營造一個“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫馨港灣。

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